为精准感知社情民意，进一步胀吹接诉即办任务提质增效，更好地为全体办实事、解民忧，不日，大兴区园林办事中央更始任务思绪，正在17个管护公园团结打造“仔细听您说”——全体诉求疾速响应渠道，主动研究创筑灵巧化园林、效力化、精准化的灵巧执掌平台园林，胀吹接诉即办端口前移。全体线上扫码响应诉求，实行扫码响应、跟踪督办、限时办理的全流程闭环执掌，加快胀吹接诉即办、即时治理进一步向“未诉先办”、主动管束延迟，实行“被动呼应”向“主动出击”的改变，进一步晋升全体的获取感园林、美满感、安然感和满足度。

　　“仔细听您说”——全体诉求疾速响应渠道行为政务办事热线”的添补，要紧面向游园乘客和周边住户，大多可能随时随地扫描二维码，登录填写所需办理的题目和提出偏见发起，也可拨打二维码下方的办公电话响应题目。通过疾速响应渠道响应的题目会直接响应到区园林办事中央各公园执掌所。同时，公园执掌统统专人跟踪督办治理景况，担保“件件有回答，事事有回音”，真正实行“题目不出公园”。一“码”直达就事页面，极大地低浸了用户运用难度，简化了生意治理流程，更直观、更分明、更灵巧。

　　黄村公园、滨河运动公园、清源公园、康庄公园等17个管护公园门区入口明显场所，均贴有“仔细听您说”—全体诉求疾速响应渠道二维码，“码上办”帮力“立刻办”，市民乘客可扫描二维码提出偏见发起，晋升办事秤谌园林、办事效用。健康“接诉即办”机造，明了各公园职守携带和职守职员，筑树“仔细听您说”事项办结时限，细化就事流程，确保来件有人接、接件有人办、办结有人评。以题目为导向，将“接诉即办”与“主动管束”相贯串，聚焦痛点难点题目，有用降低题目办理率和全体满足率。

　　自全体诉求疾速响应渠道运转此后，征采收拾全体响应的道灯不亮园林、健身东西掉漆、公园噪音等题目20余件，均获得有用途置，全体满足度正在95%以上。

　　“仔细听您说”——全体诉求疾速响应渠道对响应事项的“接管、指导、跟踪督办、办结、反应”等症结实行全流程消息化记实，实行统统办事职员题目办理数目和质料精准统计，为月度胀动、季度传递、年度评定等供应数据维持园林。深化督导督办力度，对诉求合理但办理不到位的发还厉惩，对涉及庞大民生事项的跟踪督办。同时聚焦全体聚集响应热烈的题目，整合各性能部分力气聚集攻坚办理，实行了部分“提供”与全体“需求”精准对接园林。

　　“仔细听您说”—全体诉求疾速响应渠道是为民办事新形式的一次测验园林，拓宽了全体响应题宗旨渠道，缩短了就事流程，精简了就事症结，降低了就事效用，优化了便民办事。下一步，大兴区园林办事中央将连续聚烦躁难盼愁，查访民情民意，摸清全体所盼，早介入早收拾，对游园乘客和周边住户提出的偏见、发起严谨阐发，主动谐和，把为全体办实事落到实处、见到实效。

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